Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. Les délais de livraison varient ensuite selon votre lieu de résidence et le transporteur sélectionné.

Puis-je retourner un article ?

Oui. Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés et non lavés.

Comment choisir ma taille ?

Nous vous invitons à consulter notre guide des tailles disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, notre équipe reste à votre disposition pour vous conseiller.

Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant votre numéro de suivi. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis depuis notre page "Suivi colis".

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire ainsi que les moyens de paiement proposés par Shopify Payments.

Comment contacter le service client ?

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@seren.com